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每日首存的彩票网站县人民政府办公室关于印发《每日首存的彩票网站县政务服务管理办法》的通 知
发布时间:2019年01月16日  来源:  选择阅读字体:【 】   阅读次数:

各乡(镇)人民政府,县级各部门:

为了规范政务服务管理,现将《每日首存的彩票网站县政务服务管理办法》印发给你们,请按照文件要求,认真执行。

 

 

                                                      每日首存的彩票网站县人民政府办公室

2018720       


每日首存的彩票网站县政务服务管理办法

 

第一章   

第一条  为推进服务型政府建设,规范政务服务,提升政务服务质效,根据《四川省政务服务条例》,结合每日首存的彩票网站实际,制定本办法。

第二条  每日首存的彩票网站县域内政务服务的管理适用本办法。

第三条  本办法所称政务服务是指每日首存的彩票网站县人民政府(以下简称县政府)工作部门(含县政府派出机构、法律法规授权的组织)及每日首存的彩票网站县域内的垂直管理单位(以下统称政务服务部门),在每日首存的彩票网站县人民政府政务服务中心(以下简称政务中心)为公民、法人和其他组织(以下统称申请人)依法集中受理和办理行政许可、公共服务等行政管理事项的活动。政务中心是指县政府设立的面向申请人集中办理行政许可和公共服务事项的场所。县政务服务管理办公室(简称政管办)是指代表县政府协调、指导和监督各政务服务部门的政务服务,对下级政务服务管理机构进行业务指导的政务服务管理机构,负责县政务中心的管理。

第四条  政管办的职责:

1.负责全县政务服务部门的行政许可和公共服务事项整合进入政务中心实行一站式集中受理和办理的场地布局。

2.负责政务服务部门窗口及其工作人员的监督管理,组织政务服务部门窗口及其工作人员做到规范、高效、优质的政务服务。

3.负责受理申请人对政务服务部门窗口及其工作人员的投诉处理。

4.负责对应进入政务中心的政务服务部门及其工作人员进行考核。

5.负责对乡(镇)便民服务中心的业务指导。

6.承办县委、县政府交办的其他工作。

第五条  政务服务部门职责:

1.将本部门行政许可和公共服务事项按《四川省政务服务条例》要求整合进入政务中心集中办理,涉密事项经县政府批准不进入的除外。

2.负责对本部门的服务事项进行动态清理,简化办事流程、压缩办事时限、提高办事效率。

3.选派业务能力强、服务态度好、依法办事敢担当的工作人员到政务中心从事政务服务。

4.组织本部门窗口工作人员定期开展业务培训,提高业务能力。

5.加强选派工作人员的管理和办件情况的监督。

 

第二章  服务事项管理

 

第六条  进入政务中心集中办理的行政许可和公共服务事项,政务服务部门一律不得在原单位受理和办理。

第七条  政务服务部门需要对进入政务中心的行政许可和公共服务事项进行调整、变更的,报县政府批准后到政管办备案。

第八条  政务服务部门对进入政务中心的行政许可和公共服务事项,应制定规范的办事指南(法定依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、联系方式)并即时向社会公告,确保申请人最多跑一次

第九条  政务服务部门应当加强信息化、数字化建设,保证互联网+政务服务有序运行。

第十条  政务服务窗口应将政务服务事项受理、办理情况即时录入一体化政务服务平台。

 

第三章  服务窗口管理

 

第十一条  政务中心窗口工作人员由政管办和政务服务部门实行双重管理。

第十二条  政务服务部门调换窗口工作人员时,事前须报政管办备案。

第十三条  窗口实行首问责任制。窗口工作人员对申请人提交的各类报件应及时审查,并当场作出是否受理决定;对材料不全的申报件,窗口工作人员应一次性告知申请人需要补报的所有材料。

第十四条  窗口工作人员不能胜任工作或有违规行为,经教育仍不改正的,政管办将该工作人员退回政务服务部门,政务服务部门应及时重新选派。

第十五条  政务服务部门应确定一名分管领导具体负责本部门在政务中心的管理工作,加强与政管办的沟通和协调,及时处理窗口服务中存在的问题。

第十六条  窗口工作人员在窗口工作期间的考核,由政管办负责,政务服务部门不再进行考核。对政务服务部门的年度考核,纳入县委、县政府的年度综合目标考核。

第十七条  政务中心工作人员的办公费和工作人员专项费用按上年末在册工作人员(含临聘人员、劳务派遣人员)名单计算,政府予以保障,列入政务中心年初预算。

第十八条  监察、法制、人事、财政、发改、审计等有关部门应在各自的职责范围内按照本办法规定和要求,做好相关监督管理工作,确保全县政务服务工作有效推进。

 

第四章  责任追究

 

第十九条  对在政务中心服务窗口之外仍在原单位受理《四川省政务服务条例》规定应进入政务中心的行政许可和公共服务事项的,其政务服务部门由监察机关按规定处理。

第二十条  政务中心窗口工作人员因服务态度、服务质量、不履职、不正确履职的被投诉经查实的,政管办按规定处理;对违反本办法相关规定并构成违纪、违法的,由相关部门予以查处。

 

第五章  附则

 

第二十一条  本办法自颁布之日起施行,2010430县政府办印发的《每日首存的彩票网站县人民政府政务服务中心管理办法》同时废止。

第二十二条  本办法由政务中心负责解释。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

每日首存的彩票网站县人民政府办公室                    2018720日印发

中共每日首存的彩票网站县委员会 每日首存的彩票网站县人民政府 主办

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